Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist bei Zen Casino Unterhaltung, keine Belastung. Wir verstehen, dass jeder Spieler ein eigenes Tempo hat und eigene Grenzen kennt. Deshalb setzen wir auf Werkzeuge, die du selbst anpasst – nicht auf Pauschalvorgaben, die für alle gleich gelten sollen.
Deine Limits, deine Kontrolle
In deinem Profil kannst du jederzeit Limits setzen, die sofort greifen:
Einzahlungslimits
Täglich, wöchentlich oder monatlich
Einsatzlimits
Maximale Wetthöhe pro Spielrunde
Sitzungslimits
Automatischer Logout nach gewählter Spielzeit
Cooling-off-Phasen
Pause zwischen 24 Stunden und 7 Tagen
Alle Änderungen an Limits werden protokolliert. Erhöhungen treten erst nach 24 Stunden in Kraft. Verringerungen oder Sperren sind sofort aktiv.
Unabhängig vom OASIS-System
Zen Casino operiert mit internationaler Lizenz (Curacao 8048/JAZ2022-047) und ist nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem oder LUGAS-Limitregister angebunden. Deine Limits und Sperren bleiben intern. Keine Meldung an Dritte oder Behörden. Du entscheidest, was für dich funktioniert.
Wenn du dich bei uns selbst ausschließen möchtest, kannst du das jederzeit über den Live Chat oder per E-Mail tun. Die Sperre wird innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.
Hilfe, wenn du sie brauchst
Unser Support ist 24/7 erreichbar – per Live Chat in Echtzeit. Wenn du sofort eine Sperre brauchst oder Fragen zu deinen Limits hast, warten wir nicht bis morgen.
Für externe Unterstützung verweisen wir auf deutschsprachige Hilfsangebote:
- Check-dein-Spiel.de – Selbsttest und Beratung der BZgA
- Gluecksspielsucht.de – Informationen und Anlaufstellen in Deutschland
- Gambling Therapy – Internationale Plattform mit deutscher Sektion
Jugendschutz
Das Mindestalter für die Nutzung von Zen Casino beträgt 18 Jahre. Bei der ersten Auszahlung oder spätestens nach kumulierten Einzahlungen von €2.000 fordern wir Identitätsnachweise an. Minderjährige werden umgehend gesperrt, Einzahlungen zurückerstattet.